Como utilizar o suporte.

18/06

Caso você tenha alguma dúvida ou problema durante o jogo, você poderá nos chamar em nosso suporte para podermos te ajudar, temos sempre uma grande equipe a disposição para atender e solucionar o seu caso o mais rápido possivel, então não hesite em nos chamar!

Aqui está um tutorial rápido de como abrir um chamado:

Entrar em sua conta.

O primeiro passo ara abrir um chamado em nosso sistema de suporte, você deve estar logado em sua conta em nosso site oficial, assim podemos identificar quem você é e qual é a sua conta.

Assuntos Comuns

Aqui estão algumas respostas para perguntas que são feitas com frequência para nosso time, sua dúvida pode estar relacionada com alguns desses tópicos.

Temas específicos

Caso tenha problemas em assuntos específicos, temos alguns artigos detalhados que podem te ajudar com o seu problema, basta selecionar qual o assunto em que você tem a duvida ou problema e verificar os artigos com as principais soluções.

Abrir Chamado

Se mesmo após nossos artigos o seu problema ou dúvida ainda persistir, fique tranquilo, você pode abrir um chamado de suporte e conversar diretamente com o nosso time para resolver seu problema, para fazer isso só é necessário clicar no botão “Solicitar Suporte” no canto superior direito da página e preencher suas informações para que seu problema seja resolvido.

Caso tenha algum problema ou dúvida, entre em contato conosco clicando aqui.